Maternidade e carreira: saiba como conciliar
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Agência identificou principais dúvidas dos consumidores para elaborar campanha institucional.
Em 2016, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) realizou uma pesquisa para entender como os consumidores escolhem os planos de saúde, quais são suas principais dúvidas, como eles avaliam a qualidade dos serviços e como anda o conhecimento sobre seus direitos e deveres.
Com posse dos dados levantados, a agência se mobilizou para criar uma campanha informativa com o objetivo de explicar para a sociedade seu papel de órgão regulador, bem como esclarecer os consumidores de planos de saúde sobre seus direitos.
Conheça os materiais da campanha
A campanha contou com um comercial de 30 segundos para televisão, cinco animações para internet e redes sociais, além de um portal dentro do site da agência. Abaixo, conheça e acesse cada material.
Filme: no comercial para TV, que tem 30 segundos de duração, a ANS procurou explicar para o consumidor, em linguagem acessível, qual o seu papel como instituição.
Clique aqui para acessar.
Animações: os filmetes para internet apresentam uma linguagem didática sobre os temas que mais despertaram dúvidas e interesse dos consumidores durante a pesquisa.
Confira abaixo os assuntos e clique para assistir cada animação.
Portal #Consulte ANS: trata-se de um espaço que reúne os principais assuntos relacionados à saúde suplementar, esclarecendo e orientando os beneficiários de planos de saúde e consumidores em geral.
Nele, o consumidor poderá:
- entender o papel da agência;
- saber como contratar um plano de saúde;
- entender o funcionamento da portabilidade de carência;
- saber o que seu plano deve cobrir;
- esclarecer o que aposentados e demitidos/exonerados precisam fazer para permanecer nos seus planos;
- conhecer as regras para rescisão de contratos;
- acessar todo o material das campanhas, além de se aprofundar nos assuntos relacionados aos filmetes.
Saiba como interagir com a ANS: se você quer permanecer em contato com a ANS, pode curtir a página da agência no Facebook ou seguir o perfil @ANS_reguladora no Twitter.
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